得助音視頻平臺

通過得助·AI智能視頻云，助力行方打造零接觸、無邊界的銀行服務體驗。解決了銀行傳統信貸產品在用途、抵押物、辦貸效率、物理網點地域覆蓋限制等問題，改變營業網點服務受時間和空間限制的現狀，加速銀行數智化轉型。

通過得助·AI智能視頻云融入新網銀行業務系統，打造安全、合規、高效、便捷的銀行服務。幫助行方實現 7*24H全時段服務支持，更廣泛便捷地覆蓋用戶類別和用戶需求；AI賦能業務辦理，智能輔助，充分提高服務效率；業務引導及智能輔助，員工專屬工作助理，助力基層減負；降低違規操作風險，全時段實時質檢，高效保證展業的安全合規性，有效減少客戶對貸款信息的不知情投訴。

將得助·AI智能視頻云深度融入信托服務系統，基于RTC實時音視頻技術+AI人工智能+RPA流程自動化等多項前沿科技，實現全場景科技賦能，無障礙跨時空、跨地域高質效展業。

AI智能視頻云以智能科技加持，依托人臉識別、聲紋識別、唇語識別、靜默活體、TTS語音合成、ASR語音識別、NLP自然語音處理等十余項智能科技，深度融合RTC實時音視頻通信，依托多模態身份核驗、AI專區雙錄、AI遠程雙錄、AI智能質檢，打造智能、簡捷、流暢的智慧“雙錄”服務，有效降低展業成本，切實提升客戶滿意度和合規質效，助力中華保險構建數字化商業模式，讓保險雙錄插上智能的“翅膀”，助力保險業務快速騰飛。

得助·AI智能視頻云適配銀行線上線下全場景多種業務受理渠道，高效融合銀行多渠道前臺，輕松打通后臺數據系統，有效降低銀行系統建設運維成本，助力銀行實現7*24小時業務受理，有力地提升銀行服務質效，并極大優化服務體驗。相關服務成功入選金融科技創新監管試點的同時，相關項目在同年入選信通院2021“智匠”優秀案例。