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      得助智能陪練

      新一代企業智能化培訓系統,基于AI對話、VR場景、數字虛擬人,打造模擬業務真實場景的沉浸式陪練,金牌話術全員掌握,對話技巧快速提升
      • 產品概述
      • 產品優勢
      • 產品功能
      • 應用場景
      • 產品價值
      • 客戶案例

      得助智訓如何助力員工話術提升?

      在員工與AI數字人進行某一業務場景模擬對話學習時,“智訓”通過強大的AI能力實時分析學員話術并給予多維度學習評價,實時反饋給學員和企業培訓師,實現即學即評,高效漸進提升。

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      產品優勢

      • 人機對練沉浸學

        1、與AI機器人開口互動對練,金牌話術盡掌握;
        2、VR模擬場景構建,提供沉浸式學習;
        3、虛擬數字人客戶畫像,對練情景更仿真

        獲取解決方案
      • 培訓場景全覆蓋

        1、“學、練、考、評”全周期閉環教學和督導;
        2、多模式學習任務計劃編排、個性化策略自動推送;
        3、PC端、小程序端多平臺支持,隨時隨地開啟學習

        獲取解決方案
      • 數字化運營提效能

        1、智能話術挖掘,從海量數據中自動抽取知識,沉淀話術庫;
        2、可視化對話流程搭建,快速生成對話劇本;
        3、多維度數據統計分析,學員能力模型畫像

        獲取解決方案
      • 硬核科技有保障

        1、自研語音生成TTS、語音識別ASR、語言處理NLP等關鍵技術;
        2、支持企業領域知識更新語音模型,越用越智能;
        3、配置化AIProxy中心,支持自由切換其它廠商AI服務

        獲取解決方案
      • 數據安全強防護

        1、文件驗簽和訪問過期機制,保護企業教學資源;
        2、支持資源級數據權限配置,嚴格配置資源權限;
        3、操作留痕/數字盲水印,多項內部安全防護技術

        獲取解決方案
      • 國產認證更自主

        1、經過麒麟+鯤鵬國產化適配認證和性能測試;
        2、經過達夢數據庫、東方通中間件國產化適配認證;
        3、堅持自主創新和關鍵核心技術自主掌控

        獲取解決方案

      產品功能

      • 話術智能挖掘

        對接企業歷史服務數據,通過優秀話術模型對全量數據進行分析,發現異議意圖和優秀話術,自動沉淀到智訓知識庫,讓企業培訓師輕松獲得一手培訓素材

      • 個性化學習推送

        除指定學習任務外,系統支持根據員工質檢檢出問題,自動關聯優化話術劇本,并推送學習任務給員工,實現個性化培訓和學習,及時高效補齊員工業務盲區

      • 導師培訓管理

        支持課程、話術對練、話術考試、刷題、考卷以及案例等多種任務模式,編排任務內容,多策略組合推送給學員自主完成學習、練習以及考核,后臺實時查看可視化數據

      • 員工AI話術對練

        話術對練支持文本模式、語音模式、模擬電話模式、VR實訓模式,在模擬場景對話過程中,實時進行品控檢測和正確性分析,并實時反饋給學習者,及時糾正話術

      應用場景

      • “得助智訓”助力員工提升話術
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        • “得助智訓”助力員工提升話術

          在員工與AI機器人進行某一業務場景模擬對話學習時,“智訓”通過強大的AI能力實時分析學員話術并給予多維度學習評價,實時反饋給學員和企業培訓師,實現即學即評,高效漸進提升。


        • 能夠解決
          • 新員工崗前培訓

            快速掌握崗位所需話術,試崗上崗更容易

          • 新話術即學即檢

            破解新產品新業務繁雜難傳達、難考察問題

          • 員工現場復盤提升

            質檢檢出員工問題,及時推送陪練任務鞏固

        獲取解決方案

      產品價值

      • 降本增效
        提高導師學員配比,單個導師可以指導更多新員工,每月培訓費用節約32%;坐席縮短50%的試崗時長
      • 0.2-0.5時/天
        增加學員開口時長,助新人破除心理障礙,開口練習時長提升0.2-0.5時/天
      • 23.8%
        事前練習掌握更多真實業務場景應對話術,首月上崗話術違規率降低23.8%
      • 20% +
        全量話術挖掘模型能覆蓋100%員工日常話術,發現業務高頻異議問題提升80%,挖掘長尾優秀話術增加20%

      產品相關案例

      • 為某銀行構建智能話術學習平臺

        關鍵業務流程100%提取和存儲

        新員工自主學習從0提升到每天0.5H

        員工話術學習100%督導、100%評估

        導師學員配比提升1倍

        話術考核無需現場,0成本投入

        通過對練情景模擬學習,話術有效回憶提升75%

        員工試崗時長降低56%


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      站在大模型重構未來的新起點上,助力千行百業智能化變革

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