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產品概述
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產品優勢
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產品功能
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應用場景
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產品價值
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客戶案例
得助智訓如何助力員工話術提升？
在員工與AI數字人進行某一業務場景模擬對話學習時，“智訓”通過強大的AI能力實時分析學員話術并給予多維度學習評價，實時反饋給學員和企業培訓師，實現即學即評，高效漸進提升。
產品優勢
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人機對練沉浸學1、與AI機器人開口互動對練，金牌話術盡掌握；2、VR模擬場景構建，提供沉浸式學習；3、虛擬數字人客戶畫像，對練情景更仿真
獲取解決方案
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培訓場景全覆蓋
1、“學、練、考、評”全周期閉環教學和督導；2、多模式學習任務計劃編排、個性化策略自動推送；3、PC端、小程序端多平臺支持，隨時隨地開啟學習
獲取解決方案
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數字化運營提效能
1、智能話術挖掘，從海量數據中自動抽取知識，沉淀話術庫；2、可視化對話流程搭建，快速生成對話劇本；3、多維度數據統計分析，學員能力模型畫像
獲取解決方案
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硬核科技有保障
1、自研語音生成TTS、語音識別ASR、語言處理NLP等關鍵技術；2、支持企業領域知識更新語音模型，越用越智能；3、配置化AIProxy中心，支持自由切換其它廠商AI服務
獲取解決方案
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數據安全強防護
1、文件驗簽和訪問過期機制，保護企業教學資源；2、支持資源級數據權限配置，嚴格配置資源權限；3、操作留痕/數字盲水印，多項內部安全防護技術
獲取解決方案
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國產認證更自主
1、經過麒麟+鯤鵬國產化適配認證和性能測試；2、經過達夢數據庫、東方通中間件國產化適配認證；3、堅持自主創新和關鍵核心技術自主掌控
獲取解決方案
產品功能
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話術智能挖掘
對接企業歷史服務數據，通過優秀話術模型對全量數據進行分析，發現異議意圖和優秀話術，自動沉淀到智訓知識庫，讓企業培訓師輕松獲得一手培訓素材
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個性化學習推送
除指定學習任務外，系統支持根據員工質檢檢出問題，自動關聯優化話術劇本，并推送學習任務給員工，實現個性化培訓和學習，及時高效補齊員工業務盲區
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導師培訓管理
支持課程、話術對練、話術考試、刷題、考卷以及案例等多種任務模式，編排任務內容，多策略組合推送給學員自主完成學習、練習以及考核，后臺實時查看可視化數據
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員工AI話術對練
話術對練支持文本模式、語音模式、模擬電話模式、VR實訓模式，在模擬場景對話過程中，實時進行品控檢測和正確性分析，并實時反饋給學習者，及時糾正話術
應用場景
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“得助智訓”助力員工提升話術
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“得助智訓”助力員工提升話術
在員工與AI機器人進行某一業務場景模擬對話學習時，“智訓”通過強大的AI能力實時分析學員話術并給予多維度學習評價，實時反饋給學員和企業培訓師，實現即學即評，高效漸進提升。
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能夠解決
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新員工崗前培訓
快速掌握崗位所需話術，試崗上崗更容易
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新話術即學即檢
破解新產品新業務繁雜難傳達、難考察問題
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員工現場復盤提升
質檢檢出員工問題，及時推送陪練任務鞏固
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產品價值
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降本增效提高導師學員配比，單個導師可以指導更多新員工，每月培訓費用節約32%；坐席縮短50%的試崗時長
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0.2-0.5時/天 ↑增加學員開口時長，助新人破除心理障礙，開口練習時長提升0.2-0.5時/天
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23.8% ↓事前練習掌握更多真實業務場景應對話術，首月上崗話術違規率降低23.8%
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20% +全量話術挖掘模型能覆蓋100%員工日常話術，發現業務高頻異議問題提升80%，挖掘長尾優秀話術增加20%
產品相關案例
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為某銀行構建智能話術學習平臺
關鍵業務流程100%提取和存儲
新員工自主學習從0提升到每天0.5H
員工話術學習100%督導、100%評估
導師學員配比提升1倍
話術考核無需現場，0成本投入
通過對練情景模擬學習，話術有效回憶提升75%
員工試崗時長降低56%
