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      得助SCRM

      國內首創的跨生態、多觸點、自運營、全連接型企微SCRM,基于收入增長運營模型,重構私域運營體系,通過為客戶構建全局閉環的自運營體系,為客戶創造可持續、可衡量的價值
      • 產品優勢
      • 產品功能
      • 應用場景
      • 產品價值
      • 客戶案例

      產品優勢

      • 全鏈路追蹤,關鍵時刻營銷更有效

        系統根據用戶線上服務全鏈路數據和營銷自動化流程,促使顧問在關鍵時刻完成營銷轉化

        獲取解決方案
      • 自定義圈選人群,精準營銷促轉化

        按照用戶標簽快速圈選人群,系統自動群發,進行精準客戶運營,有效提升轉化率

        獲取解決方案
      • 自動推送資訊,最佳用戶促活利器

        自動推送實時資訊,與客戶建立高頻穩定聯系,自動標記客戶偏好,便于后期針對性營銷

        獲取解決方案
      • 海量展業海報,一鍵編輯轉發

        多種海報樣式可供挑選,增加電子名片生成展業海報,幫助客戶經理進行節日問候和營銷

        獲取解決方案
      • 任務實時統計,高效可視化

        各層級可下達量化任務給客戶經理,自動統計任務完成情況,多維度可視化查看

        獲取解決方案
      • 銀行級別合規能力,為合規保駕護航

        客戶經理和客戶的聊天內容包含敏感信息時,員工經理和管理員會立即收到警告信息

        獲取解決方案

      產品功能

      • 全域營銷自動化能力

        基于企微CDP、MA、RPA構建的客戶全流程營銷自動化流程,覆蓋用戶全生命周期,從獲客到營銷、銷售、運營、售后服務均為自動化,提升營銷、服務效率200%,降低日常手動操作,釋放人員精力,將精力投入到最關鍵的轉化環節、核心客訴處理等

      • 全域用戶數據資產構建

        通過CDP引擎,幫助企業構建360客戶畫像,沉淀用戶數據資產。數據源覆蓋企微會話存檔、外呼錄音、活動參與、內容閱讀、轉發分享等,并開放標準靈活的API接口,允許企業快速接入內部系統用戶數據源,實現數據全域資產的快速構建

      • 全域內容倉庫

        系統提供話術、圖文、視頻、小程序、H5、鏈接等多種內容存儲形式,發送內容均進行前端埋點,搜集客戶行為,自動構建標簽,實現千人千面營銷,提升轉化率;同時允許企業擴展第三方內容,實現UGC、PGC、AGC等形式的統一管理與分發

      • 全渠道引流獲客

        通過獲客短鏈、小程序鏈接,構建跨生態流量轉化能力,允許客戶將公域流量導入私域中,同時可通過傳統短信、郵件等方式,硬觸達客戶后,順滑轉化到私域好友,實現軟運營

      應用場景

      • SCRM-私域流量運營
      • 私域直播轉化
      • 社群運營與轉化
      • 裂變傳播與獲客
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        • SCRM-私域流量運營

          從公域流量,到私域轉化,實現營銷、銷售、服務閉環全鏈路,SCRM提供完善的工具箱,配合營銷SOP腳本,實現全流程自動化私域運營

        • 能夠解決
          • 公域流量自動轉化為私域用戶

            SCRM通過活碼、短鏈等多種形式,配合坐席外呼、AI外呼、智能短信等高效觸達形式,自動將流量、線索轉化為私域好友,全程自動化,快速幫助企業構建私域流量池

          • 線索與企微好友雙聯路轉化

            打通線索管理與企微好友管理雙聯路,針對不同的客群以及轉化周期,采用最佳觸點實現高效轉化

          • 智能回復、規則引擎實現營銷自動化

            系統自研基于規則的問答、基于NLP技術的智能問答,以及知識圖譜問答,讓營銷流程自動化,解放運營人員雙手,降本超過50%

        獲取解決方案
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        • 私域直播轉化

          將在線直播與私域流量池打通,快速將直播用戶轉化至私域,持續進行轉化

        • 能夠解決
          • 私域直播自動化營銷

            私域直播突破公域直播諸多限制,可以挖掘直播過程中用戶所有的互動行為數據,針對行為數據實時洞察用戶需求點,自動通過私域觸點觸達用戶進行轉化

          • 快速塑造品牌價值

            通過私域直播,可以讓客戶近距離感受到企業的服務,同時與其他用戶進行互動,利用口碑提升品牌認知,不斷塑造和提升品牌價值

          • 內容輸出+社群引流+直播閉環營銷

            幫助品牌快速構建私域運營閉環,從內容輸出引流至社群,通過社群運營進行用戶分層,最后通過私域直播形成轉化

        獲取解決方案
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        • 社群運營與轉化

          基于企業微信的社群運營,提供大量社群運營專屬工具,輕松實現社群的SOP化自動化運營

        • 能夠解決
          • 自動化社群運營

            社群運營當具有一定規模時,人力成本、群內運轉效率是最大的挑戰,通過定時群發、無限拉群活碼、群內自動回復等工具,實現社群的自動化運營,從而顯著提升運營效率

          • 社群自動激活

            社群運營中最大的難點在于社群的激活,如何持續保持群活躍是社群運營的重中之重。系統支持自動驗證好友、自動關鍵詞回復、入群歡迎、關鍵詞進群、群互動轉私聊等多種工具,實現自動化社群激活能力

          • 社群高效管理

            社群運營的日常管理工作復雜,人力、精力消耗大。系統可以自動識別違規群友并自動移除,同時與私聊進行結合,體系化、自動化的進行規范的社群管理,提升社群管理效率

        獲取解決方案
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        • 裂變傳播與獲客

          基于社群的裂變,是一種高互動性、氛圍感較容易被營造的當下主流裂變場景,通過私域社群+裂變的組合玩法,可以幫助企業快速實現裂變獲客

        • 能夠解決
          • 任務裂變

            系統支持專業的任務裂變能力,提供一些列相關工具,進行任務裂變支撐。任務高度靈活化,可以根據客戶自身場景,制定任何類型的裂變任務,從而引導用戶裂變

          • 紅包裂變

            紅包裂變一直是效果最直接的裂變形式,系統提供的一些列工具,可以允許企業制定多種不同的裂變紅包,且紅包有完善的安全機制,確保紅包不被超發,達到應有的裂變目標

          • 老帶新裂變

            老帶新裂變在一些重點場景下,也有其獨特的裂變效果?;陔p向激勵的裂變體系,系統提供靈活個配置的諸多工具,讓企業通過簡單配置即可實現完整的老帶新裂變活動,最終實現裂變獲客的目的

        獲取解決方案

      產品價值

      • 4倍 +
        提升營銷觸達率
      • 2倍 +
        提升營銷效率
      • 30% +
        微信用戶遷移轉化率
      • 50% +
        用戶認證率

      產品相關案例

      • "AI+數智化解決方案,打造杭聯行零售業務增長新引擎 "

        多場景協同的AI+數字化整體解決方案,全方位賦能杭聯行信貸業務數智化轉型。通過為營銷、運營、服務、風控四大場景賦能,該行在2021年實現回撈授信金額達30億元,存量客戶交叉營銷授信10億元,用信6億元。


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      • "AI+數智化營銷,提升營銷成效,實現端到端的、自動化的、規?;?、智能化的私域運營。 "

        完善了私域運營體系,實現了外呼、企微等渠道的協同,打通了APP、網銀等行內平臺,提升了用戶體驗。通過SCRM借助社交提升用戶活躍度,實現“千人千面”精準營銷。與行內大數據平臺對接,實時營銷觸達,自動接收和回傳營銷數據,提升整體營銷服務能力。

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      • "端到端一體化營銷平臺,賦能廈門國際信托營銷增長 "

        為廈門國際信托搭建企微營銷平臺,進行全渠道加粉,高效賦能私域運營。在企微工具搭建上,通過構建企業微信運營平臺、RPA機器人,主動遷移客戶,進行數據互通與流程銜接,展示客戶畫像;搭建活動系統平臺,幫助管理線上線下活動,快速支持業務上線,并進行渠道及獎品管理;搭建標簽數據管理平臺,整合數據資產,構建標簽畫像體系等。

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      站在大模型重構未來的新起點上,助力千行百業智能化變革

      方案咨詢
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