了解中關村科金所有產品
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數字化服務與運營
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數字化洞察與營銷
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數“智”底座
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產品應用場景
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數字化服務與運營
以“員工”為中心,由AI完成部分工作,降本增效
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了解產品得助智能云呼叫中心
部署靈活,呼叫、監控、管理一體化,為客服團隊量身定制
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了解產品得助全媒體智能客服
集電話客服、智能客服、多媒體人工客服、視頻客服、工單客服為一體的智能化客戶服務中心
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了解產品得助音視頻平臺
融合RTC +AI +RPA三大技術,提供高效、安全、智能的音視頻服務
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了解產品數字員工
以數字人有效提升用戶體驗,助力企業高效運營
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了解產品得助智能外呼機器人
精準識別,智能引擎“一呼”即達,全面提升外呼效率
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了解產品得助智訓
新一代企業話術智能培訓系統,基于AI數字機器人模擬情景對話學習,金牌話術全員掌握
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了解產品RPA流程自動化機器人
AI+RPA深度融合、創新應用、數字化賦能政企的運營管理
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數字化洞察與營銷
以“客戶”為中心,借助AI個性化營銷,提升轉化
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了解產品SCRM(社會化客戶關系管理)
構建全場景企微SCRM,實現營銷、銷售、服務,全場景一站式私域運營
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了解產品BMC(權益管理中心)
統一的用戶權益一站式管理平臺,一鍵配置即可使用所有權益,實現用戶激勵,提升轉化率
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了解產品CDP(客戶數據平臺)
整合全渠道客戶數據,通過精準客戶洞察,輔助企業營銷決策,驅動業務增長
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了解產品直播智慧視頻云平臺
通過可集成、可定制的視頻直播技術,為企業搭建自主私域直播系統與直播全流程管理
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了解產品得助智能質檢
全量AI質檢,智能監控分析,提升質檢效率,輔助業務決策
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了解產品MAP(營銷自動化平臺)
通過自動化流程畫布,幫助企業實現多流程、多場景、跨鏈路的營銷自動化
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了解產品EMP(活動管理平臺)
一站式活動管理平臺,覆蓋線上直播、線下活動的全流程管理
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數“智”底座
以“數據”為中心,AI支撐企業數字化應用
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產品應用場景
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了解產品視頻客服
線下業務線上辦理,適老化適配,支持投屏互動,讓溝通更有溫度
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了解產品視頻面簽
客戶身份核驗、意愿真實確認、合同線上簽署等一站式可靠安全技術,實現全場景音視頻面簽服務
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了解產品遠程盡調
以全新的互動形式升級企業客戶服務體驗,融合RTC +AI +RPA三大技術,提供高效、安全、智能的音視頻服務。
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了解產品智慧雙錄
雙錄系統輕量化,實現多業務渠道無縫銜接,AI遠程雙錄+AI自助雙錄+AI現場雙錄+實時質檢+可回溯,提升通過率同時保障業務合規
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了解產品智能質檢
全流程人工/語音/文本質檢,機器輔助人工對語音和文字溝通內容進行全量檢測,主動發現潛在的運營風險和商機
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了解產品互聯網銷售可回溯
雙錄系統輕量化,實現多業務渠道無縫銜接,AI遠程雙錄+AI自助雙錄+AI現場雙錄+實時質檢+可回溯,提升通過率同時保障業務合規
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了解產品視頻理賠
遠程視頻理賠打通理賠服務最后一公里,3分鐘搞定理賠調查,縮短理賠到賬時間, 客戶滿意度提升至90%+
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了解產品視頻開戶
客戶身份核驗、意愿真實確認、合同線上簽署等一站式可靠安全技術,實現全場景音視頻面簽服務
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了解產品得助AI智能視頻云
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了解產品多模態防偽平臺
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