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產品優勢
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產品功能
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應用場景
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產品價值
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客戶案例
產品優勢
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產品豐富，一站式滿足企業需求一站式的“多路音視頻交互”全場景解決方案，視頻通話、VR、AI與IM高度融合，穩定的網絡傳輸與分發。通過自主研發的ZRTC (ZKJReal-TimeCommunication，簡稱ZRTC)，實現跨平臺的一對多、多對多超清音視頻互動能力
獲取解決方案
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專注數據安全，信息存儲合規
金融級數據安全設計。7大開播流程支持配置，圖文音視內容實時監控，6大數據安全方案，保證內容數據、用戶信息安全存儲、合規、不外泄
獲取解決方案
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全渠道和終端覆蓋，使用更便捷
提供“PC、APP、小程序、WEB、H5”全渠道及電腦、手機、PAD等全終端適配
獲取解決方案
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數據營銷能力強，全流程跟蹤
強數據營銷，全流程、全渠道數據跟蹤。支持不同層級數據分銷及線索跟蹤；支持用戶標簽、客群模型管理；支持群發短信、抽獎、問卷等營銷能力
獲取解決方案
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技術全自研，服務優化有保障
ZRTC為中關村科金全自研，具備全套自有知識產權，為服務優化升級提供有力保障
獲取解決方案
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部署靈活，業務開展更高效
支持SaaS平臺與私有化部署，讓企業音視頻業務開展更加靈活、高效
獲取解決方案
產品功能
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視頻通話
通過純自研的ZRTC，致力于通過可集成、可定制的RTC技術為各類音視頻應用提供高質、穩定、低延時的一對一、一對多、多對多的音視頻通話能力
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互動直播
通過智慧直播功能打造萬人直播間并實現多人同時在線觀看，以及穩定流暢的一對一、一對多連線，進行連麥互動
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數字人
數字人技術可以精準擬人化的口型驅動，定義數十種基礎口型樣式和系數，文字發音間可流暢過渡。此外，內置豐富自然的表情動作，55種人臉表情單元及系數，實現所有常見表情的驅動，具備成熟的骨骼和動作制作規范，形象動作生動自然
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VR互動
ZRTC與AR、VR 及 360 度全景等技術可穿戴、機器人等產品的結合，有效幫助企業進一步實現線上社交虛擬化的交互式、沉侵式體驗
應用場景
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視頻客服
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智慧直播
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視頻會議
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智慧黨建
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視頻客服
通過視頻流的方式將客戶與客服連接，傳遞更豐富的內容信息
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能夠解決
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提高客戶服務溝通體驗
零延時接收雙方信息，第一時間解決問題，極大程度上增強用戶的體驗感。為客戶提供更豐富的存在感和個性化體驗
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降低客戶服務成本
通過視頻客服可以一對多對話、快捷回復、提高工作效率，減少坐席，節省人工成本。通過實時溝通、演示指導、互動交流，極大的降低了客戶的溝通成本和時間成本
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客服崗位營銷賦能
改變傳統電話、郵件、QQ等營銷方式，為企業打造主動式營銷能力。同時視頻客服支持多渠道接入、全面覆蓋客戶的咨詢入口。查詢訪客來訪時間和地理位置統計信息，按需調整服務人員與市場營銷策略
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智慧直播
通過直播形式，將原有的投資者教育、內部培訓、行業峰會等原有線下場景線上化
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能夠解決
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營銷場景線上化
低成本高效獲客 通過直播，以官方app為入口，企業可以將業務、營銷活動、產品宣貫等場景，通過這些直播來吸引更多流量，以達到快速獲客的目的
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定期輸出優質內容，增加品牌認同感
企業根據自身特性來定期輸出優質內容，以促進用戶增加品牌認同感。企業可以行業科普、知識宣貫等干貨輸出方式來打造有特色的內容，持續增強用戶的品牌認知
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直播實時互動
通過實時互動，及時解決用戶問題 用戶可以在直播間中直接向主播提問，主播也能及時給予回答，解決了反饋慢、找不到客服人員等問題，使企業服務得到優化升級
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視頻會議
將線下會議模式升級為線上多對多的會議模式
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能夠解決
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節省會議經費、時間成本
無論何時何地，通過電腦、手機或平板電腦，即可一鍵入會，方便快捷
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提高會議效率
視頻會議系統還可實現多媒體交互功能：電子白板、文檔資料共享、屏幕共享等。同時支持會議錄制，保證會議資料留存
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確保會議網絡安全
自主研發視頻安全加密體系，為視頻會議內容提供全方位的加密保護。同時支持多群組的、多角色的、多級別的賬號權限管理，適用于各部門、子公司權限配置和跨地域、跨部門協同
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智慧黨建
以ZRTC等信息技術為載體，通過直播、VR及大數據分析等手段，建立線上線下有機連通的黨的建設新形態，提高黨的建設的精準化、信息化、數據化
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能夠解決
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實現移動化黨建
黨員可通過手機APP、微信公眾號、小程序等移動平臺進行線上學習、練習、考試等活動。增強黨員學習的積極性和主動性
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提高黨建實施效率
將各項黨務工作從線下轉移到線上，實現隨時隨地高效完成黨務、活動、宣傳、學習等各項黨建工作。有效提升了黨組織的整體工作效率
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可視化黨建信息統計
利用大數據、云計算等技術，對黨員信息、黨建學習、宣傳等各項黨建工作情況進行全面的數據統計與分析。有效幫助黨組織實現對各項黨建工作的實時監督和全面管控
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產品價值
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30% +提升客服側訂單成功率
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40% +提升直播營銷效果
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90% +降低辦會成本
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200% +提升黨建參與率
產品相關案例
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某信托公司，打造音視頻+業務+服務的完整數字化體系
X信托選擇得助得助·智慧視頻中臺（MetaIV），通過互動直播、視頻會議等能力將下線沙龍、大型策略會、行業分析、產品宣講由線下遷移至線上。大大提升活動策劃效率與用戶參與程度，同時活動策劃與實時成本顯著下降。
