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產品概述
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產品優勢
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產品功能
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應用場景
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產品價值
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客戶案例
?什么是得助知識圖譜平臺？
得助·知識圖譜平臺，是一個可視化知識建模、知識抽取、知識維護及知識應用平臺，支持非結構化、半結構化、結構化知識抽取?；谥R圖譜發展起來的認知智能，能為精細的大數據分析提供有力的技術支持，可賦能行情分析、客戶營銷、風險評估等多種業務場景，讓大數據發揮出應有的價值。
產品優勢
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方便高效，快速構建知識圖譜通過該平臺可方便快捷地構建領域知識圖譜，可視化操作，簡潔高效
獲取解決方案
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應用廣泛，有效提升知識價值
內置金融、保險、傳統制造業知識圖譜，促進沉淀的業務數據及領域知識重新賦能業務，帶來業績穩步增長
獲取解決方案
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場景豐富，支持多場景多渠道擴展
支持多種形式接入，滿足多種場景需求；更多部署方式，支持全行業擴展
獲取解決方案
產品功能
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智能問答
利用領先的知識圖譜、AI、自動化等技術，通過詞、句子、上下文等，有效識別客戶訴求，智能應答客戶疑惑，實現快速應答
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智能推薦
提供優質、穩定、精準的智能推薦方案，支持千人千面的個性化推薦，賦能業績拓展
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智能搜索
支持基于自然語言、關鍵詞句精確或模糊搜索，有效降低獲取信息的難度
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模型訓練
可視化模型訓練入口，可高效進行模型訓練，支持根據實際應用場景快捷適配模型
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智能比對
支持合同、文件等全文比對、自定義要素等比對，有效降低人工比對耗時，提升效率
應用場景
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合規智能審核
自動審核對外宣傳資料，如安逸花對外宣傳文案等
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文本分類(標簽)
對客服通話記錄的文本信息進行自動打標簽，提升坐席勾選標簽的效率，同時提升客戶運營策略
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企業級知識庫構建
知識圖譜構建平臺對已應用過的行業，在數據備好的基礎上，可以3天構建企業級領域知識庫
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智能文本處理
提供要素抽取、比對，合同比對等，提升流程自動化率和智能化水平
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法規知識庫
自動獲取、分類及結構化存貯法規背景知識形成知識庫，為合規審核等工作提供背景知識和審核依據
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圖譜反欺詐
欺詐團伙挖掘、社區發現，黑名單生成等
產品價值
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95% ↑3天構建企業級知識庫，效率提升
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90%復雜KBQA問答準確率
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50% ↑法規背景獲取效率提升
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10 倍知識抽取服務提升知識應用效率
產品相關案例
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智能語音識別應答，便捷多輪對話，高效任務直達
采用智能知識圖譜技術，通過智能語音識別應答、便捷多輪對話、高效任務直達等應用，采用“智能輔助+人機協作”方式提升客服接待效率，意圖+實體識別率超90%。
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得助數字化智能營銷解決方案，助力銀行數字化轉型
基于智能知識圖譜技術的新一代智能客服上線后，順德農商行拓展10+個渠道入口，涵蓋對公及個人業務，智能服務占比達到30%+、客服效率提升40%+、客戶滿意度提升20%+、客戶投訴降低30%+、營銷和催收效率提升2倍+、服務和營銷的人工總體替代率36%+，取得了顯著的效果。
