

得助客戶數據平臺
基于AI加持、數據驅動的,以客戶為中心的一站式客戶數據平臺,整合企業全域客戶數據并統一OneID,構建企業核心數據資產,拓展多維度的基于客戶數據的營銷應用
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產品優勢
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產品功能
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應用場景
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產品價值
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客戶案例
產品優勢
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客戶數據價值沉淀
將零散分布的APP、公眾號、小程序、CRM等平臺的數據進行標簽化、屬性化提煉,沉淀有效客戶數據
獲取解決方案 -
實現精細化運營
配合營銷自動化平臺,根據客戶行為或屬性組合進行用戶分層,進行精細化運營,通過針對不同群體的有針對性的精細化內容,實現整體轉化率的有效提升
獲取解決方案 -
個體用戶畫像刻畫
通過ONEID技術,整合同一用戶歷史行為數據、通話數據、IM數據、業務數據等,基于時間序列形成立體式的用戶畫像刻畫,讓企業“更懂“用戶,提升用戶體驗
獲取解決方案 -
MOT最佳營銷時刻
獨立架構的用戶行為實時分析平臺,對預制好的MOT觸發條件進行秒級識別、實時消息推送到營銷人員任務面板,或推送至營銷自動化平臺,實現精準的最佳時刻營銷
獲取解決方案 -
標簽生命周期管理
極致的用戶標簽體系治理框架,實現用戶標簽的全生命周期構建,基于標簽隔離技術,提供單標簽、多視角能力,滿足不同角色在不同場景下的標簽使用訴求
獲取解決方案
產品功能
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多數據源快速接入
系統支持多種數據源快速接入能力,通過獲得數據庫訪問權限,配置字段映射后生成自動跑批任務,自動數據源同步。同時支持結構化、非結構化數據接入,例如:APP、小程序、CRM、呼叫中心等系統數據,同時系統提供實時類消息數據接入,例如用戶行為日志等;
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客戶標簽靈活加工
提供便捷的標簽加工和客戶分群工具,通過業務條件進行正則化組合配置,快速響應個性化的用戶分群需求,將收集到的零散客戶屬性、行為數據自動加工成標簽,最終實現精準的人群分層;
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精準圈取目標人群
企業可根據業務情況,通過用戶屬性、行為、標簽等條件進行組合圈人,定制群體畫像報告,通過報告對客戶進行準確描述,反向指導運營策略,實現目標人群精準營銷;
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多維度洞察分析
全方位數據洞察,自動輸出分析報告,幫助企業進行商業決策,從多個維度分析和了解客戶;
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人群包脫敏導出
系統支持多種類型、多種方式的人群包導出、對接能力,人群包隱私信息通過密碼學加密,在保障數據安全的前提下,允許快速將人群包應用在客戶其它系統中

應用場景
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分群精準營銷
通過客戶特征、屬性、標簽進行人群細分,針對不同的細分人群,確定相應的營銷資源和策略,提高營銷觸達和轉化率
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精準獲客
基于已有客戶畫像和特征,通過種子人群在數據中進行相似特征人群擴展,快速進行高效拉新獲客
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流失挽回
通過標簽、行為計算流失客戶,幫助運營人員進行人群分析,根據人群特征制定挽回營銷策略,提升存量用戶價值
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沉默激活
CDP深度集成基于機器學習/深度學習的模型算法能力,對歷史用戶行為數據進行深度挖掘,針對沉默待激活用戶進行預測,指導營銷人員針對該群體進行有效的沉默再激活策略的實施

產品價值
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100%人群分層準確率提升
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360°構建用戶全景畫像
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One ID多渠道用戶統一管理提升營銷效率
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AI賦能AI算法賦能高效運營

產品相關案例
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數智化營銷解決方案,助力中信消金實現營銷價值
中信消費金融有限公司是中國銀保監會批準成立的全國第24家持牌消費金融機構,由中國中信有限公司、中信信托有限責任公司、金蝶軟件(中國)有限公司三家股東共同出資成立。中關村科金從整體上規劃設計了基于數據驅動和自學習模型的數字化營銷一體化解決方案,實現深度客戶洞察、營銷全流程的打通、營銷各要素的自動精準匹配和營銷自動化。
