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得助智能RPA數字化能力平臺，助力紫金保險財務共享中心自動化升級
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RPA
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財務共享中心
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750人天
年節約人力成本 -
9分鐘
全流程配置縮短至 -
100%
數據錄入準確率達
案例成效
紫金保險財務共享中心在費控線、核算線、資金線等業務場景配置了得助智能RPA數字化能力平臺后，實現資金線銀行回單調取全自動化節約250人天，人力成本全流程配置工作（核算線、費控線、資金線新增賬套配置自動化）由原來5天時間縮短至9分鐘完成。在保證提供的信息正確及全業務流程不變的情況下，將人力工作轉交給RPA機器人完成，錄入準確率可達到100%，有效提高數據錄入的準確性。并建立了標準的自動化流程，評估維度以及改進標準，降低對人工的依賴，加速保險機構完成數字化轉型。
客戶介紹
紫金財產保險股份有限公司（簡稱“紫金保險”）成立于2009年5月，總部位于南京市，是江蘇省首家全國性財產保險公司，注冊資本60億元人民幣。作為江蘇省財政廳主管的國有大型金融企業，在江蘇金融四梁八柱體系中占據重要位置。目前，紫金保險已經構筑起覆蓋江蘇全境和北京、上海、浙江、河北、廣東、山東、四川、河南、安徽、湖北、湖南、福建、內蒙古、天津、遼寧、廣西、山西、云南、陜西、海南等21個?。▍^、市）的服務網絡，鋪設機構逾400家，員工隊伍超過6400人，客戶人數超過1600萬。
客戶痛點
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紫金保險的財務共享中心每周都要進行數個賬套配置工作，單個賬套全流程配置涉及三條線，需要1人/天方能完成；費用報銷、理賠均需從總公司銀行賬戶支付，然后還需反饋給機構，工作人員壓力太大；簡單重復工作量多，人力成本高企；還有賬套體系對財務團隊是個巨大的考驗。
解決方案
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多業務場景配置RPA機器人，7*24小時不間斷
根據紫金保險財務共享中心的業務需求，在費控線、核算線、資金線等業務場景配置RPA機器人，并設計相應的管理平臺。RPA機器人可模擬員工，跨系統執行預先設計的流程，包括信息錄入、核驗、提交等操作，支持靈活選配機器人的運行方式，實現不同場景機器人的協作。例如，回單機器人可自動下載銀行流水、付款信息，影像系統自動上傳的全自動化操作，并自動提報相關業務單據。還有，RPA機器人可以7*24小時不間斷工作，而且它“手速”特別快，與人工相比，其執行效率高10倍～15倍。
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提高工作質量，保障數據錄入的準確性
RPA機器人模擬手工操作，能根據配置好的規則，跨系統執行任務，準時，零錯誤！此外，系統具有對RPA機器人客戶端運行狀態進行實時監控的功能，機器人客戶端運行異常時會及時郵件通知指定人員，多模式記錄機器人運行的結果、日志，用戶可在中樞管理平臺上追溯異常的原因，并及時進行針對性的維護。
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為保險機構重塑業務標準流程
RPA數字化能力平臺提供可視化開發工具，內置多種開箱即用的業務流程模板，可快速上線。此外，采用機器人組模式，既能提升并發性能又能形成主備模式，幫助業務人員通過簡單配置完成開發任務，設計機器人執行流程。從原有人工操作中挖掘RPA流程自動化的可能，例如，業務的執行流程，業務評估以及數據保密等。為紫金保險建立標準的自動化流程，評估維度以及改進標準，降低對人的依賴，加速保險機構數字化轉型。
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案例成效
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客戶介紹
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客戶痛點
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解決方案
