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RPA+AI釋放勞動力，助力富邦華一銀行核驗效率提升
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銀行
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自動化
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9000人
年節省人力成本 -
3萬筆/天
最高日處理
案例成效
通過RPA機器人，幫助行方對顧客上傳的影像件進行自動化識別，轉化為結構化數據進行校驗，自動完成業務處理，準確高效地實現業務流程自動化，大大釋放了人力，解決人手不足的問題，為行方員工賦能減負。
客戶介紹
富邦華一銀行秉承"立足海峽兩岸，積極服務臺商"之立行宗旨，以廣大臺商為中心，市場定位清晰、業務特色鮮明，服務質量和營運模式贏得了業界的認同，不僅扮演著兩岸三地資金流通的橋梁，在增進兩岸經濟金融交流合作方面積極發揮作用。圍繞臺商聚集地區，富邦華一銀行共開設了26家營業網點 。富邦華一銀行發展良好，獲得標準普爾長期信用評級BBB+，穆迪長期信用評級Baa1，中誠信評級為AAA。
客戶痛點
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資料核驗依賴人工，效率低應監管要求，為保證線上貸款類業務影像資料完整且準確，各展業渠道每天產生大量影像材料，這些資料完全依賴人工核對，大量核驗流程滯后，制約展業效率
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數據無法及時核驗，存在合規風險
核驗工作量大，工作內容枯燥重復，不容出錯，導致基層員工壓力大，核驗人力嚴重不足，相關系統中堆積百萬級數據不能及時核驗。同時，隨著線上業務積極發展，新近數據與日俱增，存在經營及合規風險
解決方案
保障合規，RPA機器人助力智能校驗
中關村科金與富邦華一銀行合作，通過得助·RPA機器人，幫助行方線上貸款類業務影像件自動智能校驗，提升檢查及時性，實現顧客上傳的影像件快速查驗，滿足監管要求，保障合規質效。
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智能影像識別
RPA自動化技術融合OCR算法能力，對顧客上傳的影像件進行自動化識別，轉化為結構化數據，供RPA機器人調用核驗
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自動數據比對
模擬員工操作，將上述自動識別生成的信息與相關系統數據進行比對，核查數據是否完整且正確
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每日信息歸總
每日自動匯總RPA機器人核查結果，異常情況自動觸發預警，提示員工跟進處理
得助·RPA機器人最高日處理：3萬筆/天/渠道，高并發支持，每個渠道支持2個以上RPA機器人同時執行自動化審核操作，業務處理效率大幅度提升。
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