科技賦能，中信銀行“不見貸”讓服務“無處不在”

客戶通過公眾號、手機銀行等互聯網渠道自主發起視頻呼叫，利用多項AI人工智能技術，在“視頻通話”中完成面審、面簽，讓客戶宅在家即可辦理業務。解決了銀行傳統信貸產品在用途、抵押物、辦貸效率、物理網點地域覆蓋限制等問題，改變營業網點服務受時間和空間限制的現狀，加速銀行數智化轉型。

融入RPA+AI技術，實現音視頻中自動抓取關鍵信息，并實時對接到風控系統，無需過多人工操作即可實現數據的自動搬運和處理，助力傳統大數據風控自動化、智能化，提升業務辦理人員效率。服務上線后得到了銀行合作商、員工及客戶的一致好評。

以AI算法驅動，對每個展業流程節點進行實時音視頻質檢，確保視頻全程為客戶本人、真人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關風險揭示問題等，通過零時延質檢，更高效地保障服務過程合規，切實規范展業，同時實現音視頻實時保存，保障全程留證，且可隨時供監管審計監察。